Services Quinny

Garantie Quinny

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Se déplacer sans limite

Lorsque vous vous promenez avec vos enfants, nous souhaitons que vous ne vous inquiétiez de rien. Nous ne pouvons malheureusement pas lisser la route rocailleuse devant vous, mais nous pouvons nous assurer que, où que vous alliez, vous soyez toujours confiant dans la qualité de votre Quinny.

Si vous avez acheté un nouveau produit Quinny à partir du 1er Janvier 2015 et l'avez enregistré dans les 3 mois suivant l'achat sur ce site, nous vous offrons une garantie illimitée : la Garantie à vie Quinny. Cela signifie que tant que vous utiliserez votre poussette, nous vous couvrons. C'est une promesse que nous vous faisons.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre poussette ou votre nacelle, nous serons heureux de vous aider. Nous effectuerons un contrôle qualité attentif et vous offrirons la meilleure solution possible. Veuillez remarquer que la garantie à vie Quinny n'est pas transmissible au propriétaire suivant, par exemple lorsque vous vous séparez du produit ou le vendez.

Enregistrez votre produit à temps

Pour obtenir votre garantie à vie, vous devez enregistrer votre poussette ou nacelle dans un délai de 3 mois suivant votre achat. Veuillez remarquer que, si vous enregistrez votre produit passé cette période, nous offrons notre généreuse garantie 2 ans à tous les nouveaux propriétaires. Veuillez lire les conditions générales complètes ici.

Nous souhaitons vous faire profiter de votre Quinny du mieux possible. N'hésitez pas à nous appeler, à tout moment et n'importe où.

La vie de parent vient de devenir plus facile pour vous.

Conditions générales

Quinny offre une garantie fabricant en option, qui reflète la confiance que nous avons dans la haute qualité de la conception, fabrication, production et performance de nos produits Quinny. Nous confirmons que nos produits sont fabriqués conformément aux normes de sécurité et de qualité européennes qui s'appliquent à nos produits, et que nos produits n'ont pas de défauts matériels ou de fabrication au moment de l'achat.

Comment faire une demande de garantie ?

Si vous avez enregistré votre poussette ou nacelle Quinny dans les 3 mois suivant votre achat et que vous en êtes le premier utilisateur, nous vous offrons une garantie à vie. Notre garantie à vie est soumise aux conditions habituelles de garantie et couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation et autres instructions produit publiées.

Pour faire une demande de réparation ou de pièces détachées sous notre garantie, pour tout défaut matériel et de fabrication, vous devez présenter votre preuve d'achat, votre certificat de garantie à vie et une pièce d'identité à votre magasin (ou site internet) d'achat.

Selon le distributeur, les frais de livraison et de retour dans le cadre de la garantie sont à notre charge. Les dommages non couverts par notre garantie peuvent être pris en charge selon des forfaits adaptés. 

Notre garantie à vie ne s'applique pas (1) aux défauts causés par l'usure naturelle, (2) aux dommages faisant suite à un accident, une utilisation abusive, une négligence, un incendie, un contact avec un liquide ou toute autre cause externe, (3) aux dommages faisant suite au non-respect des notices d'utilisation ou autres instructions publiées pour les produits Quinny, (4) aux dommages causés par l'utilisation d'un autre produit, (5) aux dommages par un entretien réalisé par un non-représentant de Quinny, ou (6) si le produit est volé. L'usure naturelle inclut par exemple l'usure des roues et du tissu par l'utilisation régulière et la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux due au vieillissement normal du produit.

Que faire en cas de défauts :

Si un problème ou un défaut survient, nous vous conseillons d'arrêter d'utiliser le produit jusqu'à ce qu'il soit réparé ou remplacé.  La première personne à contacter est votre détaillant ou revendeur Quinny. Ils reconnaissent notre garantie à vie. Vous devez présenter votre preuve d'achat, le certificat de garantie à vie et une pièce d'identité.

Droits du consommateur :

Tout consommateur dispose de droits légaux conformément aux législations en vigueur en matière de consommation, qui peuvent varier d'un pays à l'autre. Les droits du consommateur sous la législation nationale en vigueur ne sont pas affectés par la présente garantie.

Notre garantie est régie par la législation du Pays-Bas et est en conformité avec la Directive européenne 99/44/CE du 25 mai 1999.

Cette garantie est proposée par Maxi Miliaan BV, utilisant comme raison sociale Dorel Netherlands. Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro 17060920 du registre du commerce, et notre siège social se trouve à Helmond. Notre adresse commerciale principale est Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Pays-Bas, et notre adresse de contact est P.O. Box 6071, 5700 ET Helmond, Pays-Bas. 

Garantie 2 ans standard

Si la garantie à vie ne s'applique pas pour vous, nous vous offrons une garantie 2 ans. Veuillez lire les conditions générales publiées sur notre site Internet.

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