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FAQ

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Tous les produits Quinny sont-ils homologués ?

Chaque poussette Quinny est conforme aux exigences de la toute dernière norme européenne EN1888:2003 en matière de poussettes. ⇗

Puis-je utiliser ma poussette si elle est cassée ?

Pour la sécurité de votre petit, nous vous conseillons de ne plus utiliser votre poussette si une pièce est cassée, abîmée ou manquante. ⇗

Quelle garantie s'applique à ma poussette Quinny ?

Votre poussette bénéficie d'une garantie de 2 ans. Consultez la section Assistance Quinny de ce site pour en connaître les détails. Si vous souhaitez demander à faire jouer la garantie, veuillez contacter votre revendeur et lui présenter une preuve d'achat originale. ⇗

Je souhaite faire entretenir ou réparer ma poussette Quinny. Où puis-je commander des pièces détachées ?

Faites-en la demande auprès de votre revendeur Quinny qui sera en mesure de vous informer sur la disponibilité des pièces détachées, les tarifs et le délai de livraison. ⇗

Puis-je accrocher un sac en toute sécurité sur la poussette ?

Nous vous déconseillons fortement d'accrocher des sacs, quels qu'ils soient, sur la poussette. Cela pourrait déstabiliser la poussette au risque de la voir se renverser avec votre enfant à l'intérieur. ⇗

Mon enfant doit-il utiliser le harnais lorsqu'il est assis dans la poussette ?

Pensez toujours à bien attacher votre enfant à l'intérieur de la poussette, même pour de courts trajets. Les enfants étant curieux et rapides, le harnais empêche votre petit aventurier de se blesser. ⇗

Faut-il utiliser un spray à base de silicone ou d'autres lubrifiants pour l'entretien de ma Quinny ?

Évitez les lubrifiants puisque les substances huileuses ont tendance à attirer la poussière et la saleté. Nous vous conseillons d'utiliser un spray à base de Teflon sec ou de l'encaustique. ⇗

Mon habillage pluie s'embue. Quelle en est la raison ?

Quoique puisse être désagréable un habillage pluie embué pour votre enfant, qui n'est ainsi plus en mesure de regarder dehors correctement, ce phénomène est naturel. Il est causé par des variations de température dues à la combinaison de la pluie, d'une température extérieure plus froide et d'une température plus chaude à l'intérieur de l'habillage pluie. ⇗

À quoi servent les anneaux en D présents sur ma Quinny ?

Vous pouvez décider d'y fixer un harnais de sécurité supplémentaire. ⇗

Qu'est-ce qu’un système 3 en 1 ?

Un système 3 en 1 est également appelé système de voyage ou poussette combinée. Il s'agit d'un système en 3 parties, ou plus simplement d'un châssis de poussette qui accepte un cosi et une nacelle. Cela vous permet de choisir l'option qui répond au mieux à vos besoins, au fur et à mesure de la croissance de votre enfant, et qui s'adapte le mieux à vos habitudes de déplacement. ⇗

Quelle est la différence entre une poussette naissance et une poussette canne ?

Une poussette canne est une petite poussette équipée d'un système de pliage compact en longueur et en largeur (pliage 3D). Elle est généralement utilisée lorsque votre enfant est plus âgé et peut se tenir assis seul. Une poussette naissance est un châssis de plus grande taille équipé d'un siège inclinable et où l'on peut clipper un cosi ou une nacelle offrant un confort de couchage en position allongée au bébé pendant ses premiers mois. ⇗

À quoi sert l'enregistrement de produit ?

Enregistrer votre produit Quinny présente de nombreux avantages : vous recevrez des informations sur les accessoires utiles et les produits Quinny. Nous partagerons également avec vous des informations et des astuces qui vous aideront à profiter pleinement de votre poussette Quinny. Enfin, nous saurons ainsi comment vous contacter en cas de problème particulièrement grave susceptible d'affecter votre poussette. ⇗

Pourquoi l'eau de mer est-elle nocive pour ma poussette Quinny ?

Le sel contenu dans l'eau de mer détériore les pièces métalliques, provoquant l'apparition de rouille et des dégâts irréversibles. Après une promenade sur la plage, veillez à nettoyer correctement le châssis et les roues de votre poussette à l'eau douce. ⇗



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