Services Quinny

Garantie Quinny

Nous mettons à votre disposition :

- Un atelier de réparation
- Des pièces de rechange
- Des accessoires
- Des forfaits de réparation - pour vos produits hors garantie - réalisables dans les 8 jours ouvrés (hors temps de transport)
- La possibilité de télécharger les notices d'utilisation (visibles dans les pages produits ou ici)
- Les modalités d'application de la garantie européenne

Nos engagements :

- Un engagement de réparation ou d'échange dans les 8 jours ouvrés (hors temps de transport) pour les produits sous garantie, sur présentation d'une facture (ou d'un ticket de caisse).
- Une prise en charge des frais de transport dans le cadre d'un envoi de matériel sous garantie à nos ateliers (si l'envoi est justifié après analyse)
- Une révision complète systématique de votre matériel lors de son passage dans nos ateliers
- Un suivi de votre réparation par SMS ou mail. N'oubliez pas de laisser vos coordonnées à votre revendeur!
- Un certificat de réparation joint à votre produit
- Une garantie de la réparation de 6 mois
- Si votre matériel n'est pas réparable, nous nous engageons à vous proposer la vente d' un produit équivalent de second choix
- Votre matériel est à nous retourner via l'un de nos revendeurs
- Nos engagements sont valables uniquement pour les produits achetés en France métropolitaine et pour les résidents en France métropolitaine.

Tous nos produits Quinny sont garantis 2 ans : pièces et main d'oeuvre.

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