Assistenza Quinny

FAQ

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I prodotti Quinny sono tutti omologati?

Ogni prodotto Quinny è omologato secondo i più severi standard delle normative europee in vigore, EN1888:2003.

E' sicuro agganciare la borsa al maniglione del passeggino?

Sconsigliamo di agganciare la borsa al maniglione del passeggino, perché un peso eccessivo potrebbe alterare l'equilibrio e la stabilità del passeggino stesso. In ogni caso, non lasciare assolutamente il bambino dentro al passeggino senza la supervisione di un adulto.

Qual è la garanzia applicata sui prodotti Quinny?

Tutti i prodotti Quinny sono coperti dalla garanzia europea di 2 anni. Controlla la sezione Assistenza/Garanzia per maggiori dettagli. Ricorda sempre di conservare lo scontrino come prova d'acquisto.

Vorrei fare della manutenzione/riparare il mio Quinny. Dove posso ordinare i pezzi di ricambio?

Puoi fare riferimento al rivenditore presso cui hai effettuato l'acquisto: ti fornirà dettagli sul pezzo, disponibilità e prezzo. Oppure puoi scegliere un altro rivenditore dalla lista nell'area Assistenza/Dove acquistare.

Posso agganciare il mio seggiolino auto gruppo 1 (9-18kg) sul telaio del passeggino?

Sui telai dei passeggini elencati a destra è consentito installare solo il seggiolino auto gruppo 0+ (0-13kg), comunemente definito ovetto, utilizzando gli appositi adattatori. Seggiolini auto di gruppi di peso successivi non sono compatibili.

Le cinture devono sempre essere allacicate quando il mio bambino è nel passeggino?

Assicurati sempre che le cinture a 5 punti siano correttamente allacciate. E' un piccolo gesto, che può evitare che il tuo bambino si facica male. Infatti il salvabimbo non è una protezione sufficiente.

Esistono delle pedane da agganciare ai passeggini Quinny?

Attualmente non abbiamo in collezione alcuna pedana per i nostri passeggini. Ricorda tuttavia che utilizzando pedane universali decade la copertura della garanzia sul passeggino.

Quali lubrificanti posso utilizzare per la manutenzione del mio Quinny?

Evita i lubrificanti, in quanto le sostanze oleose tendono a trattenere sporco e polvere. Raccomandiamo di utilizzare dello spray secco al Teflon o dello spray impermeabilizzante al silicone.

Il parapioggia si appanna. E' un difetto?

Un parapioggia appannato può essere spiacevole perché il tuo bambino non riesce a vedere fuori bene, ma può capitare facilmente. E' dovuto alla differenza di temperatura dovuta dalla combinazione di pioggia, freddo all'esterno e caldo all'interno del parapioggia.

Quando ordino un passeggino Quinny, devo tenere in considerazione un tempo specifico per la consegna?

Se il passeggino non è disponibile presso il rivenditore dove hai effettuato l'ordine, potrebbero volerci dalle 2 alle 8 settimane perché il passeggino venga consegnato.

Il negozio dove ho acquistato il mio Quinny ha chiuso. Dove posso rivolgermi per ricevere assistenza?

Contatta il nostro Servizio Assistenza Consumatori compilando il form dedicato nella sezione Assistenza/Contattaci. Saremo lieti di indicarti un rivenditore a te vicino, disponibile a farti assistenza.

A cosa servono gli anelli a forma di D presenti sul mio Quinny?

Servono nel caso tu scelga di agganciare delle cinture di sicurezza addizionali alla seduta del passeggino.

Cos'è un sistema modulare trio?

Un sistema modulare, o più semplicemente un trio, è una soluzione completa che permette di avere 3 configurazioni differenti partendo da un unico telaio. Grazie a degli adattatori puoi agganciare al telaio la navicella per avere una vera e propria carrozzina (dalla nascita fino a 6 mesi circa), un seggiolino auto gruppo 0+ (dalla nascita fino a 9 mesi circa) per facilitare gli spostamenti in auto e infine, quando il tuo bambino sarà più grandicello, utilizzare la seduta del passeggino (da 6 mesi fino a 15 kg).

Qual è la differenza tra un passeggino leggero e un passeggino presente in un trio?

Un passeggino leggero è un prodotto solitamente utilizzato quando il tuo bambino è già in grado di stare seduto da solo; è leggero e con una chiusura compatta (solitamente in 3D). Il passeggino presente all'interno di un trio, solitamente è più robusto e grande, proprio perché su quello stesso telaio vengono agganciati gli altri componenti del trio; i passeggini Quinny hanno anche la seduta reclinabile, reversibile e imbottita per offrire il massimo comfort al tuo bambino.

Le navicelle sono tutte uguali?

Le navicelle si distinguono in due macro categorie: quelle omologate per il trasporto in auto (come la Car Cot) e quelle morbide.
Nella nostra collezione trovi due navicelle del secondo tipo: la Dreami, venduta all'interno dello Speedi Pack, e la Foldable Carrycot. Quest'ultima ha in realtà una scocca rigida, ma ha il grande vantaggio di chiudersi piatta per facilitare gli spostamenti, soprattutto nei primi mesi di vita del bambino.

Qual è la differenza tra la navicella Car Cot e la Foldable Carrycot?

Entrambe le navicelle possono essere agganciate sui telai dei passeggini Moodd e Buzz. La navicella Car Cot è omologata per il trasporto in auto (con kit sicurezza auto incluso), mentre la Foldable Carrycot può essere chiusa piatta quando non viene utilizzata, per occupare pochissimo spazio.

Perché devo registare il mio Quinny?

Registrando il tuo prodotto Quinny sarai sempre certo di ottenere il massimo dell'assistenza dal nostro staff. Riceverai inoltre informazioni su nuovi accessori o nuovi prodotti. Infine, è importante per noi per poterti contattare tempestivamente nel caso di un eventuale problema legato al tuo passeggino.

Quali passeggini sono compatibili con la navicella Foldable Carrycot?

La navicella Foldable Carrycot può essere installata sui passeggini Moodd e Buzz (gli adattatori sono già inclusi all'interno dei passeggini).

Perché non posso fare jogging o andare sui roller con il passeggino Quinny?

I passeggini Quinny non sono stati progettati con questo scopo in mente. Andare ad una velocità superiore rispetto a quella della normale andatura di una camminata può mettere il bambino in condizioni di rischio: potresti non essere in grado di fermare il passeggino in tempo in caso di improvvisa necessità oppure perderne il controllo.

Perché devo evitare di portare il passeggino in spiaggia o metterlo a contatto con l'acqua del mare?

L'acqua marina rovina le parti metalliche, provocando ruggine e danni permanenti al telaio. La sabbia inoltre potrebbe entrare nelle ruote e incidere a lungo andare sul corretto funzionamento del prodotto. Perciò, dopo una passeggiata verso la spiaggia, ricorda di pulire con un panno e dell'acqua (non di mare) il telaio e le ruote.




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