Assistenza Quinny

FAQ - Domande più frequenti

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I prodotti Quinny sono tutti omologati?

Ogni prodotto Quinny è omologato secondo i più severi standard delle normative europee in vigore, EN1888:2003.

Qual è la garanzia applicata sui prodotti Quinny?

Tutti i prodotti Quinny sono coperti dalla garanzia europea di 2 anni. Controlla la sezione Assistenza/Garanzia per maggiori dettagli. Ricorda sempre di conservare lo scontrino come prova d'acquisto.

Vorrei fare della manutenzione/riparare il mio Quinny. Dove posso ordinare i pezzi di ricambio?

Puoi fare riferimento al rivenditore presso cui hai effettuato l'acquisto: ti fornirà dettagli sul pezzo, disponibilità e prezzo. Oppure puoi scegliere un altro rivenditore dalla lista nell'area Assistenza/Dove acquistare.

Posso agganciare il mio seggiolino auto gruppo 1 (9-18kg) sul telaio del passeggino?

Sui telai dei passeggini elencati a destra è consentito installare solo il seggiolino auto gruppo 0+ (0-13kg), comunemente definito ovetto, utilizzando gli appositi adattatori. Seggiolini auto di gruppi di peso successivi non sono compatibili.

E' sicuro agganciare la borsa al maniglione del passeggino?

Sconsigliamo di agganciare la borsa al maniglione del passeggino, perché un peso eccessivo potrebbe alterare l'equilibrio e la stabilità del passeggino stesso. In ogni caso, non lasciare assolutamente il bambino dentro al passeggino senza la supervisione di un adulto.

Le cinture devono sempre essere allacicate quando il mio bambino è nel passeggino?

Assicurati sempre che le cinture a 5 punti siano correttamente allacciate. E' un piccolo gesto, che può evitare che il tuo bambino si facica male. Infatti il salvabimbo non è una protezione sufficiente.

Quali lubrificanti posso utilizzare per la manutenzione del mio Quinny?

Evita i lubrificanti, in quanto le sostanze oleose tendono a trattenere sporco e polvere. Raccomandiamo di utilizzare dello spray secco al Teflon o dello spray impermeabilizzante al silicone.

Il parapioggia si appanna. E' un difetto?

Un parapioggia appannato può essere spiacevole perché il tuo bambino non riesce a vedere fuori bene, ma può capitare facilmente. E' dovuto alla differenza di temperatura dovuta dalla combinazione di pioggia, freddo all'esterno e caldo all'interno del parapioggia.

A cosa servono gli anelli a forma di D presenti sul mio Quinny?

Servono nel caso tu scelga di agganciare delle cinture di sicurezza addizionali alla seduta del passeggino.

Cos'è un sistema modulare trio?

Un sistema modulare, o più semplicemente un trio, è una soluzione completa che permette di avere 3 configurazioni differenti partendo da un unico telaio. Grazie a degli adattatori puoi agganciare al telaio la navicella per avere una vera e propria carrozzina (dalla nascita fino a 6 mesi circa), un seggiolino auto gruppo 0+ (dalla nascita fino a 9 mesi circa) per facilitare gli spostamenti in auto e infine, quando il tuo bambino sarà più grandicello, utilizzare la seduta del passeggino (da 6 mesi fino a 15 kg).

Qual è la differenza tra un passeggino leggero e un passeggino presente in un trio?

Un passeggino leggero è un prodotto solitamente utilizzato quando il tuo bambino è già in grado di stare seduto da solo; è leggero e con una chiusura compatta (solitamente in 3D). Il passeggino presente all'interno di un trio, solitamente è più robusto e grande, proprio perché su quello stesso telaio vengono agganciati gli altri componenti del trio; i passeggini Quinny hanno anche la seduta reclinabile, reversibile e imbottita per offrire il massimo comfort al tuo bambino.

Perché devo registare il mio Quinny?

Registrando il tuo prodotto Quinny sarai sempre certo di ottenere il massimo dell'assistenza dal nostro staff. Riceverai inoltre informazioni su nuovi accessori o nuovi prodotti. Infine, è importante per noi per poterti contattare tempestivamente nel caso di un eventuale problema legato al tuo passeggino.

Perché devo evitare di portare il passeggino in spiaggia o metterlo a contatto con l'acqua del mare?

L'acqua marina rovina le parti metalliche, provocando ruggine e danni permanenti al telaio. La sabbia inoltre potrebbe entrare nelle ruote e incidere a lungo andare sul corretto funzionamento del prodotto. Perciò, dopo una passeggiata verso la spiaggia, ricorda di pulire con un panno e dell'acqua (non di mare) il telaio e le ruote.

Quali accessori sono disponibili per la gamma Zapp X?

Gli accessori disponibili per la gamma Zapp X sono:

  • Borsa Xtra per lo shopping
  • Portabibite
  • Sacco imbottito
  • Borsa Quinny
  • Baby Cocoon*
  • Riduttore invernale
  • Corrimano
  • Capottina Airy*
  • Ombrellino
  • Riduttore seduta
  • Copertina


*Non compatibili con Zapp Xpress.

Gli adattatori per seggiolino auto sono inclusi nel mio passeggino Zapp Flex?

Sì, gli adattatori sono inclusi nel passeggino.

Gli adattatori per seggiolino auto sono inclusi nel mio passeggino Zapp Flex Plus?

Sì, gli adattatori sono inclusi nel passeggino.

Gli adattatori per seggiolino auto sono inclusi nel mio passeggino Zapp Xpress?

No, gli adattatori non sono inclusi in Zapp Xpress ma possono esssere acquistati come accessorio.

Posso chiudere il mio passeggino Zapp con installata la navicella Lux?

Prima di chiudere il passeggino devi necessariamente rimuovere la navicella. Farlo è semplicissimo: premi i bottoni memory su entrambi i lati e stacca la navicella. Ora chiudere il tuo passeggino è semplicissimo!

Posso chiudere il mio passeggino Zapp con il sacco nanna Coccon installato?

Sì, puoi richiudere il tuo passeggino anche con la sacca nanna Cocoon installata. Chiudi il passeggino Zapp X nello stesso modo in cui lo chiuderesti senza: posiziona la seduta fronte mamma.

Le ruote di Zapp X possono bucarsi?

No, le ruote sono piene e anti-foratura.

Posso rimuovere le ruote da Zapp X?

Sì, è possibile rimuovere sia le ruote anteriori che quelle posteriori premendo il bottoncino posto su di esse. 

Posso sostituire parti del telaio da solo?

Sì, puoi sostituire il maniglione, le ruote, la capottina e il cestello da solo.

Posso utilizzare la navicella Foldable sul passeggino Zapp X?

No, la navicella Foldable non è compatibile con i passeggini della gamma Zapp X.

Posso utilizzare il corrimano di Zapp Flex sul modello Zapp Xpress?

No, il corrimano può essere utilizzato solo con Zapp Flex Plus, Zapp Flex e la navicella Lux.

Non può essere utilizzato con Zapp Xpress.

La zanzariera di Zapp Flex (Plus) può essere utilizzata sul modello Xpress?

No, le sedute sono diverse. La zanzariera compatibile con Zapp Flex Plus e Zapp Flex non può essere utilizzata con Zapp Xpress.

Posso utilizzare la navicella Lux in auto?

No! La navicella Lux non è omologata per l'utilizzo in auto. Quinny raccomanda l'utilizzo di un seggiolino auto appropriato.

Posso utilizzare la navicella Lux sui modelli precedenti Zapp, Zapp Xtra e Zapp Xtra2?

La navicella Lux è compatibile sono con i nuovi passeggini della gamma Zapp X: Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress.

Posso utilizzare la navicella Lux con Moodd, Buzz o Yezz?

La navicella Lux è compatibile sono con i nuovi passeggini della gamma Zapp X: Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress.

Posso utilizzare il corrimano di Zapp X con Zapp Xtra 2, Zapp Xtra e Zapp?

No. Il corrimano della gamma Zapp X è compatibile sono con Zapp Flex, Zapp Flex Plus e la navicella Lux.

Posso utilizzare il corrimano di Zapp X con Zapp Xtra 2?

La navicella Lux è compatibile sono con i nuovi passeggini della gamma Zapp X: Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress.

Posso utilizzare il corrimano di Zapp Xtra 2 su Zapp X?

No, i due corrimani sono diversi e non sono intercambiabili.

Posso usare il parapioggia di Zapp Flex (Plus) con Zapp Xpress e viceversa?

No, le sedute sono diverse. Ogni modello ha un suo parapioggia.

Esistono adattatori differenti per i seggiolini auto?

No, gli adattatori sono li stessi per i seggiolini auto Bébé Confort. Sono inclusi nei modelli Zapp Flex e Zapp Flex Plus. Sono acquistabili separatamente per il modello Xpress.

La navicella ha bisogno di adattatori?

No, la navicella può essere installata senza adattatori. Si aggancia semplicemente al telaio.

Le ruote di Zapp X sono piroettanti?

Sì le ruote anteriori sono piroettanti per una guida maneggevole. Zapp X è stato studiato per l'utilizzo in città, e la ruota fissa non è necessaria.

La gamma Zapp X ha il blocco di chiusura?

Sì, tutti e tre i passeggini della gamma Zapp X hanno il blocco di chiusura, più facili da trasportare. Puoi portare il tuo passeggino con una sola mano e avere l’altra mano libera per tenere in braccio il tuo bambino.

La navicella Lux ha il corrimano incluso?

Sì la navicella Lux ha il corrimano incluso. Il corrimano è compatibile con i passeggini Zapp Flex e Zapp Flex Plus.

La navicella ha inclusa la capottina?

No, la capottina è inclusa nel passeggino Zapp Flex e Flex Plus e può essere utilizzata sulla navicella. 

La capottina del passeggino Zapp X protegge il mio bambino dal sole?

Sì, la capottina protegge il tuo bambino da sole, vento, pioggia (UV 50+). Il tessuto utilizzato è conforme alla norma EN 13.758-1: 2001+A1: 2006 e il suo Ultraviolet Protection Factor è 50+ (che è il valore massimo). Proteggi comunque il tuo bambino dall'esposizione al sole utilizzando una crema protettiva. Per un'ulteriore protezione, puoi utilizzare l'ombrellino Quinny.

Zapp X protegge il mio bambino dalla luce solare?

Sì, la capottina di Zapp X protegge il tuo bambino da sole, vento, pioggia (UV 50+). Il tessuto utilizzato è conforme alla norma EN 13.758-1: 2001+A1: 2006 e il suo Ultraviolet Protection Factor è 50+ (che è il valore massimo). Proteggi comunque il tuo bambino dall'esposizione al sole utilizzando una crema protettiva. Per un'ulteriore protezione, puoi utilizzare l'ombrellino Quinny.

Posso rimuovere il tessuto delal seduta da Zapp Flex Plus e Zapp Flex per pulirlo?

Sì, è possibile rimuovere semplicemente il tessuto della seduta per pulirlo.

Posso rimuovere e pulire il tessuto della seduta di Zapp Xpress?

Sì, è possibile rimuovere e pulire il tessuto della seduta.

Come si chiude Zapp Flex Plus o Zapp Flex?

Zapp Flex Plus e Zapp Flex hanno entrambi un sistema di chiusura 3D ulta compatto e si chiudono anche senza togliere la seduta.
Prima di chiudere il passeggino, assicurati che la seduta sia in posizione fronte strada. Solleva e piega la seduta, premendo il pulsante sulla sommità dello schienale e spostando la leva di lato. Sposta verso l'alto entrambe le leve sul maniglione, e ripiega in avanti il maniglione. Premi con il piede per piegare il telaio. Per maggiori dettagli segui il libretto di istruzioni o guarda il video. Suggerimento: aziona sempre il freno prima di chiudere il passeggino, sarà tutto molto più facile!

Come reclino la seduta del mio Zapp Flex Plus o Zapp Flex?

Puoi reclinare la seduta del tuo Zapp Flex Plus o Zapp Flex premendo il bottone sullo schienale. Consulta il manuale per maggiori informazioni.

Come reclino la seduta del mio Zapp Xpress?

Puoi reclinare la seduta del tuo Zapp Xpress premendo il bottone sullo schienale. Consulta il manuale per maggiori informazioni.

Come apro il mio passeggino Zapp Flex Plus o Zapp Flex?

Premi il pulsante di sblocco al centro del telaio. Poi apri il telaio, aziona entrambe le leve sul maniglione (spostandole verso l'altro). Per maggiori dettagli consulta il manuale di istruzioni del tuo passeggino.

Come apro il mio passeggino Zapp Xpress?

Premi il pulsante di sblocco al centro del telaio. Poi apri il telaio, aziona entrambe le leve sul maniglione (spostandole verso l'altro). Per maggiori dettagli consulta il manuale di istruzioni del tuo passeggino.

Fino a che età posso utilizzare il saccon nanna Cocoon?

Il sacco nanna Cocoon è utilizzabile fino ai 6 mesi. Puoi invece usare il sacco imbottito per proteggere il tuo bambino dal freddo fino ai 3 anni e mezzo. 

Fino a che età posso usare la navicella Lux?

La navicella Lux può essere utilizzata dalla nascita fino ai 6 mesi (massimo 9 chili). La navicella può essere utilizzata fino a quando il bambino non sta seduto da solo. 

Quanto peso posso mettere nel cestello portaoggetti di Zapp X?

Puoi inserire oggetti fino a 5 kg nel cestello portaoggetti di Zapp X. Hai bisogno di portare più cose? Aggiungi la Xtra shopping bag per avere maggiore spazio!

 

Ho comprato Zapp Flex Plus o Zapp Flex, ma non c'è il corrimano. Perché?

Il corrimano è incluso nella navicella Lux, ma può essere anche acquistato come accessorio.

Ho comprato la navicella Lux ma non c'è la zanzariera. Perché?

Puoi acquistare la zanzariera come accessorio. La stessa zanzariera è compatibile anche con il passeggino Zapp Flex Plus e Zapp Flex.

Ho comprato la navicella Lux ma non c'è il parapioggia. Perché?

Il parapioggia è incluso nel tuo passeggino Zapp Flex Plus o Zapp Flex. 

Ho perso gli adattatori per seggiolino auto. Posso acquistarli separatamente?

Sì, puoi acquistarli come pezzo di ricambio.

Ho perso il parapioggia del mio Zapp Xpress, posso ricomprarlo?

Sì,il parapioggia del passeggino Zapp Xpress può essere acquistato come accessorio.

In quali colori è disponibile Zapp Flex Plus?

Zapp Flex Plus è disponibile in una vasta gamma di colori, che possono essere visionati sulla pagina prodotto di Zapp Flex Plus.  

In quali colori è disponibile Zapp Xpress?

Zapp Xpress è disponibile in una vasta gamma di colori, che possono essere visionati sulla pagina prodotto di Zapp Xpress.  

Il sacco nanna Cocoon è caldo?

È possibile utilizzare il sacco nanna Cocoon sia nelle stagioni più calde che in quelle più fredde. Il bordo è regolabile, e le due coperte morbide possono essere rimosse in parte o del tutto.

Il sacco nanna Cocoon è compatibile con tutti i passeggini della gamma Zapp X?

Il sacco nanna Cocoon può essere utilizzato solo con i passeggini Zapp Flex e Zapp Flex Plus.Non può essere utilizzato su Zapp Xpress ne su altri passeggini.

Il seggiolino Bébé Confort Pebble Plus è compatibile con tutti i passeggini Zapp X?

Sì, Pebble Plus di Bébé Confort può essere utilizzato su tutti i passeggini Zapp X. Per farlo hai bisogno degli adattatori che sono inclusi nei passeggini Zapp Flex e Zapp Flex Plus. Gli adattatori non sono inclusi in Zapp Xpress, ma possono essere acquistati separatamente.

Il parapioggia è incluso in Zapp Flex?

Si, il parapioggia è incluso in Zapp Flex e Zapp Flex Plus.

Il parapioggia è incluso in Zapp Flex Plus?

Sì, il parapioggia è incluso in Zapp Flex Plus.

Il parapioggia è incluso in Zapp Xpress?

No, il parapioggia non è incluso in Zapp Xpress. Puoi acquistarlo separatamente.

La navicella Zapp X può essere utilizzata per farci dormire il bambino tutta la notte?

La navicella Lux può essere occasionalmente utilizzata come culla ma deve essere posizionata in una zona sicura e piana. Non lasciare che il bambino dorma tutta notte nella navicella agganciata al passeggino.

Il sacco nanna Cocoon è diviso in due parti. Come si usano?

E' semplicissimo: rivesti la seduta del passeggino con l'amaca e successivamente fissa il sacco nanna Cocoon con le cinture. Utilizza sempre le cinture quando il tuo bambino è nel sacco nanna. 

Fino a che età posso usare il seggiolino Bébé Confort Pebble Plus?

Pebble Plus Bébé Confort può essere utilizzato fino a 75 cm del bambino (circa 12 mesi).

Di che materiale sono fatte le ruote?

Le ruote sono fatte di una gomma duratura e solida. 

Quanto pesa la navicella?

La navicella Lux è ultraleggera e pesa solo 3 chili (senza capottina).

Qual è la differenza tra Zapp Flex Plus e Zapp Flex?

Il telaio icona e la seduta reversibile Flex che si reclina in posizione nanna in entrambe le direzioni sono le stesse. Sono diversi per via delle ruote e del maniglione.

Qual è la differenza tra Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress?

Zapp Flex Plus ha quattro grandi ruote per una guida senza fluida, il maniglione unido per la guida ad una mano e la seduta reversibile che si reclina in posizione nanna in entrambe le direzioni. Flex Plus è il passeggino ideale dalla nascita ed è compatibile con tutte e tre le soluzioni dalla nascita: la navicella Lux, il sacco nanna Cocoon dalla nascita, i seggiolini auto Bébé Confort.

Zapp Flex ha tre ruote di grandezza media per una manegevolezza estrema, maniglie aperte per un’ottima presa e una facile guida e seduta reversibile che si reclina in posizione nanna in entrambe le direzioni.  Flex è compatibile con tutte e tre le soluzioni dalla nascita: la navicella Lux, il sacco nanna Cocoon dalla nascita, i seggiolini auto Bébé Confort.

Zapp Xpress include una confortevole seduta con posizione relax per la nanna. Le tre ruote compatte e le due maniglie sono le stesse di Zapp Flex. Zapp Xpress è ideale quando il tuo bimbo ha sei mesi o più, ma può anche essere usato anche dalla nascita con la navicella Lux e il seggiolino auto Bébé Confort.

Che cosa è Zapp X?

Chiunque abbia figli sa che una volta che hai avuto un figlio, la vita è tutta un cambiamento. Ecco perché Quinny ha deciso di sviluppare il passeggino completamente modulare Zapp X. Partendo dal suo telaio icona, si aprono infinite possibilità: il seggiolino auto, la sacca nanna cocoon, la navicella e la seduta reversibile si agganciano tutti con un solo click, offrendoti la massima flessibilità. Perfino la configurazione delle ruote e del maniglione può essere cambiata secondo i tuoi desideri. Zapp X è disponibile in tre soluzioni: Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress

Quali accessori sono inclusi in Zapp Flex Plus?

Zapp Flex Plus è dotato di parapioggia, adattatori per seggiolino auto, capottina (UV50+), cestello portaoggetti e seduta.

Che accessori sono inclusi nel mio Zapp Xpress?

Nessun accessorio è incluso nello Zapp Xpress. Il parapioggia e gli adattatori per il seggiolino auto sono degli accessori opzionali e possono essere acquistati separatamente.

Per quale età sono adatti Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress?

Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress  posso essere usati dai 6 mesi fino ai 15 kg. (circa 3,5 anni). Se acquisti la navicella Lux, il seggiolino auto Bébé Confort o il sacco nanna Cocoon dalla nascita (compatibile solo con Zapp Flex Plus e Zapp Flex) potrai usare il tuo passeggino dalla nascita.

Fino a che peso/età é possibile usare la navicella Lux ?

La navicella Lux può essere usata dalla nascita fino all’età di 6 mesi (o massimo 9 kg). Non utilizzare la navicella se il bambino è in grado di stare seduto da solo.

Da quali materiali è composta la navicella Lux?

L'ultraleggera Navicella Lux è estremamente forte e resistente all'esterno e molto morbida e confortevole al suo interno. Questo grazie ai materiali rivoluzionari e le tecniche utilizzate. Un "sandwich" di diversi strati di tessuto, espanso e pressato rendono il guscio completamente liscio, traspirante, resistente e ultra leggero allo stesso tempo. La copertina ha una finitura idrorepellente ed è facile da rimuovere e pulire (lavaggio a mano).

Perchè devo utilizzare il sacco nanna Cocoon?

Il sacco nanna Cocoon permette al tuo bambino di essere comodo e sicuro dal primo giorno fino a sei mesi circa.

Devo assemblare il passeggino Zapp Flex (Plus) quando lo ricevo?

Il telaio e la seduto sono già assemblati. Devi sono attaccare le ruote e il cestello portaoggetti.

Devo assemblare Zapp Xpress quando lo ricevo?

Il telaio e la seduta sono già assemblati. Devi solo attaccare le ruote e il cestello portaoggetti.

Posso utilizzare Zapp Flex Plus, Zapp Flex o Zapp Xpress dalla nascita?

La navicella ultraleggera Lux, il sacco nanna Cocoon o il seggiolino auto Bébé Confort: Zapp X si trasforma in un sistema modulare adatto dalla nascita. Un solo telaio da combinare con la soluzione che preferisci a seconda delle esigenze. Super compatto e di design, non passerà certo inosservato.

La navicella Lux è compatibile con tutti i passeggini Quinny?

No, la navicella Lux è compatibile solo coni passeggini della gamma Zapp X.

La navicella Lux è compatibile con tutti i passeggini della gamma Zapp X?

Si, la navicella Lux è compatibile con la gamma Zapp X: Zapp Flex Plus, Zapp Flex e Zapp Xpress. 



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