A garantia não abrange os seguintes casos:
- No caso de usar o artigo para fins que não estão descritos nos manuais;
- No caso de o artigo ter sido reparado por revendedor não autorizado;
- No caso de o artigo ao ser devolvido ao fabricante não possuir o recibo original da compra;
- Se o artigo foi reparado por terceiros ou por um revendedor não autorizado;
- Se o defeito foi resultado de uso indevido, descuido, negligência ou danos sobre os têxteis ou sobre a estrutura;
- No de as partes de um artigo mostrarem o desgaste normal do uso diário do artigo (rodas, etc.).
A garantia é válida a partir do momento da compra. O período da garantia aplica-se durante 24 meses consecutivos e, só é válida para o primeiro proprietário não sendo transmissível.