Nos engagements via le magasin (ou site internet) d'achat :
- Un engagement de réparation ou d'échange dans les 8 jours ouvrés (hors temps de transport) pour les produits sous garantie, sur présentation d'une facture (ou d'un ticket de caisse)
- Une prise en charge des frais de transport dans le cadre d'un envoi de matériel sous garantie à nos ateliers. Attention, cela dépend du revendeur. Rapprochez-vous de votre revendeur pour connaître ses conditions
- Une révision complète systématique de votre matériel lors de son passage dans nos ateliers
- Un suivi de votre réparation par SMS ou mail. N'oubliez pas de laisser vos coordonnées à votre revendeur !
- Un certificat de réparation joint à votre produit
- Une garantie de la réparation de 6 mois (lorsque le produit est hors garantie)
- Si votre matériel n'est pas réparable, nous nous engageons à vous proposer la vente d'un produit équivalent de second choix (lorsque le produit est hors garantie)
- Votre matériel est à nous retourner via l'un de nos revendeurs
- Nos engagements sont valables uniquement pour les produits achetés en France métropolitaine et pour les résidents en France métropolitaine.
Tous nos produits Quinny sont garantis 2 ans : pièces et main d'oeuvre.